Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Exception hygiène Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles de sous-vêtements descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine intact sont acceptés
Conditions de retour
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine
- L'emballage d'origine doit être intact
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Tout retour doit être signalé par email à [ton email] avant expédition
Remboursement & échange Aucun remboursement en espèces ne sera effectué. En cas de retour accepté, nous proposons uniquement :
- Un échange contre un autre article
- Un avoir valable 12 mois sur suprenti.com
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous à suprentii@gmail.com en indiquant votre numéro de commande
- Attendez notre confirmation avant d'expédier
- Envoyez le colis